Juego Responsable

En 1win adoptamos un enfoque responsable a la hora de cuidar de nuestros usuarios y, por ello, el juego responsable es parte integrante de nuestra política de atención al cliente y nos preocupan enormemente los problemas que puede causar el juego. Intentamos proteger a nuestros usuarios de la adicción al juego y ayudar a diagnosticarla en las primeras fases antes de que se convierta en un problema realmente grave. Intentamos asegurarnos de que nuestra plataforma sea adecuada para disfrutar de una experiencia de juego agradable, y uno de los criterios que nos aseguramos de seguir es que todo nuestro entretenimiento de juego sólo esté disponible para jugadores mayores de edad. Sin embargo, es importante no olvidar que el juego también puede convertirse en un problema para nuestros clientes más maduros, y de un pasatiempo lucrativo se convertirá en una adicción con la que puede perder el control de su propia vida.

El juego responsable forma parte de la política de atención al cliente de 1win.

Antes de sumergirse en el mundo de las apuestas con nosotros en 1win, recuerde que sólo se trata de diversión y de una oportunidad para disfrutar y beneficiarse del hecho de que el equipo deportivo por el que siente pasión haya ganado o de que su tragaperras favorita se haya llevado el premio gordo. Pero por mucho que le atraiga la idea de conseguir regularmente grandes ganancias, hágalo siempre con moderación. Algunos consejos a seguir cuando visite nuestra plataforma:

  • El juego no es más que una actividad de ocio con la que no hay que dejarse llevar;
  • Vigila tu situación financiera y no apuestes hasta el último céntimo;
  • Determine de antemano el periodo de tiempo que puede dedicar al juego sin que afecte a su vida real;
  • Fíjese un límite de dinero que pueda permitirse perder sin consecuencias;
  • Búscate otro pasatiempo además del juego;
  • No pidas dinero prestado para jugar o apostar;
  • No empieces a apostar o a jugar a juegos de 1win casino si estás bajo los efectos del alcohol o las drogas, el estrés o la depresión;
  • Si pierde, no intente recuperar los fondos perdidos, es mejor volver a la plataforma al día siguiente.

Cualquier usuario que sea adicto al entretenimiento del juego debe darse cuenta de que el juego puede causar serios problemas y, en algunos casos, una grave adicción que puede poner en pausa su vida real. Independientemente del hecho de que no todos nuestros usuarios son propensos a la adicción al juego, este tema es extremadamente importante para nosotros y hacemos todo lo posible para prevenir la aparición de consecuencias adversas. Recuerde que en el mundo de los juegos de azar no existen tácticas, estrategias y técnicas especiales que le ayuden a ganar, así como que el deseo de sentirse atraído por esta dirección debe provenir exclusivamente de usted. Si te das cuenta de que son propensos a la adicción al juego o han comenzado a notar las malas llamadas, se recomienda responder a las 10 preguntas a continuación, y si al menos 5 respuestas a ellas serán positivas, entonces lo más probable es la adicción al juego que se encuentran en las primeras etapas y tiene todas las posibilidades para evitar su deterioro:

  1. ¿Te dedicas seriamente al juego?
  2. ¿Sus apuestas aumentan constantemente?
  3. ¿Pides dinero prestado para jugar?
  4. ¿Suele apostar durante más tiempo del previsto?
  5. ¿Sus frecuentes visitas a la casa de apuestas están afectando negativamente a su reputación?
  6. ¿Se siente molesto o frustrado si no puede participar en una apuesta?
  7. ¿Es el juego una forma de evadirse de sus problemas?
  8. ¿Tiene que apostar a menudo?
  9. ¿Ha intentado controlar el importe de las apuestas, el tiempo en el establecimiento de juego, pero sus intentos han sido infructuosos?
  10. ¿No habla con sus seres queridos de su adicción al juego?

Si se da cuenta de que tiene una adicción al juego o de que pronto podría desarrollarla, le recomendamos encarecidamente que autoexcluya su cuenta de nuestra plataforma de juego 1win. La autoexclusión de su cuenta personal de juego está disponible por varios periodos de tiempo y usted puede elegir cuánto tiempo necesita para recuperarse, por ejemplo 6 meses, 6 meses, 6 meses, 2 años o 5 años. Independientemente de la opción que elija, tras este periodo de tiempo podrá recuperar su cuenta y seguir disfrutando de todas sus actividades de juego con nosotros en 1win.

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