Métodos de Pago en 1win Perú: Depósitos y Retiros

1. Accede a tu cuenta: Haz clic en el botón “Depositar” en esta página para ingresar a tu cuenta o registrarte. Una vez dentro, dirígete a la sección de Caja en el menú principal.
2. Selecciona el método de pago: Elige entre las opciones disponibles para Perú: billeteras QR (Yape, Bim, IzipayYa), Payvalida, BBVA Continental, transferencias bancarias, Airtm o criptomonedas como Bitcoin o USDT.
3. Ingresa el monto: Escribe el monto a depositar, respetando el mínimo de S/ 5 y el máximo permitido según el método seleccionado. El sistema convierte automáticamente si operas con monedas distintas al sol.
4. Confirma la transacción: Sigue las instrucciones del método elegido (escaneo de QR, datos bancarios o dirección cripto). No cierres la ventana hasta que el sistema confirme la transacción.
5. Verifica el saldo: Los fondos aparecen de forma instantánea en la mayoría de los métodos. Revisa tu saldo en la esquina superior derecha de la plataforma antes de comenzar a apostar.

Para realizar un depósito en 1win, necesitas tener una cuenta verificada y haber iniciado sesión. El proceso completo toma menos de 3 minutos desde cualquier dispositivo.

1win entrega un paquete de bienvenida de hasta el 500 % repartido en los primeros 4 depósitos, disponible tanto para casino como para secciones de apuestas deportivas. El programa funciona de la siguiente manera:

• 1.er depósito: Bono del 100 % sobre el monto depositado, hasta S/ 3,500;
• 2.do depósito: Bono del 120 % sobre el monto depositado;
• 3.er depósito: Bono del 130 % sobre el monto depositado;
• 4.to depósito: Bono del 150 % sobre el monto depositado.

Depósito mínimo para activar el bono: S/ 50 en cada recarga.

Activación: El bono se activa automáticamente al realizar el depósito si tienes habilitada la opción de bonos en tu perfil. No se requiere código adicional.

Requisitos de apuesta (wagering): El importe del bono debe apostarse al menos x35 en casino o x3 en deportes antes de que las ganancias generadas sean retirables.

Bonos Deportivos Adicionales

• Pago anticipado: Cobra tus ganancias antes del final del partido, con una ventaja de hasta 2 goles a tu favor;
• Apuestas combinadas: Recibe un incremento del +15 % en el pago de cualquier parlay con 5 o más eventos incluidos.

1win pone a disposición de los usuarios peruanos más de 20 métodos de depósito, sin cobrar ninguna comisión por transacciones entrantes. Los depósitos oscilan entre S/ 5 y S/ 350,000, y los fondos se acreditan de forma instantánea en la gran mayoría de los casos.

La app de 1win para Android e iOS replica todas las funciones de pago disponibles en la versión de escritorio. Para depositar desde tu smartphone solo necesitas tener la app instalada, tu cuenta activa y un método de pago configurado.

1. Descarga e ingresa a la app: Obtén la app desde esta página o a través del enlace en el menú de tu cuenta. Inicia sesión con tus credenciales habituales.
2. Abre la sección de Caja: Toca el ícono de tu saldo en la parte superior de la pantalla y selecciona “Depositar” en el menú de la Caja.
3. Elige tu método de pago: Selecciona el método preferido, por ejemplo Yape, Bim, Payvalida o cualquier criptomoneda disponible para Perú.
4. Ingresa el monto y confirma: Escribe la cantidad a depositar (mínimo S/ 5) y completa la acción según el método: escanea el código QR, realiza la transferencia o copia la dirección cripto.
5. Comprueba el saldo acreditado: El balance actualizado aparece de forma instantánea en la barra superior de la app en la mayoría de los métodos disponibles.

Para solicitar un retiro en 1win, tu cuenta debe estar verificada con documento de identidad y el monto disponible debe corresponder a fondos reales, no fondos de bono pendientes de liberar. El retiro mínimo en la plataforma es de S/ 100.

1. Ingresa a la sección de Caja: Haz clic en el botón “Retirar” disponible en esta página o accede directamente desde el menú de Caja dentro de tu cuenta.
2. Selecciona el método de retiro: Elige el método de pago al que deseas recibir tus fondos. El método de retiro debe coincidir con el método usado en el último depósito o ser validado previamente en tu perfil.
3. Ingresa el monto a retirar: Escribe el importe que deseas retirar, con un mínimo de S/ 100. Verifica que el monto no supere el límite máximo del método seleccionado.
4. Confirma la solicitud: Revisa los datos de pago ingresados y confirma la solicitud. Recibirás una notificación por correo electrónico o dentro de la app con el estado de tu retiro.
5. Espera la acreditación: Los retiros se procesan en un plazo de entre 15 minutos y 72 horas según el método elegido. Los retiros en criptomonedas suelen ser los más rápidos.

1win no cobra ninguna tarifa por los retiros realizados desde cuentas de usuarios en Perú. El monto mínimo de retiro es S/ 100, el máximo varía según el método, y el tiempo promedio de procesamiento oscila entre 15 minutos y 72 horas.

La app móvil de 1win permite gestionar retiros con los mismos límites y métodos disponibles en la versión de escritorio. Para iniciar un retiro desde tu dispositivo, necesitas tener la app instalada, la cuenta verificada y fondos reales disponibles en tu saldo.

1. Abre la app y accede a la Caja: Toca el botón “Retirar” disponible en esta página o ingresa directamente a la sección de Caja desde la app. Asegúrate de haber iniciado sesión.
2. Selecciona el método de retiro: Dentro de la sección “Retiro”, elige el método al que deseas transferir tus ganancias: billetera QR, transferencia bancaria o criptomoneda.
3. Completa los datos de pago: Ingresa el número de cuenta, dirección de billetera o datos de la entidad receptora según el método seleccionado. Verifica cada dato antes de continuar.
4. Ingresa el monto y confirma: Escribe el importe a retirar (mínimo S/ 100) y toca “Confirmar”. Recibirás un correo de verificación para aprobar la solicitud.
5. Monitorea el estado del retiro: Revisa el historial de transacciones en la app para ver el estado de tu solicitud. Los retiros en cripto se reflejan en 15 a 60 minutos; los bancarios pueden tardar hasta 72 horas.

Todas las transacciones financieras en 1win están reguladas por condiciones claras que protegen al usuario y garantizan la integridad de los fondos. A continuación se detallan las 5 condiciones principales aplicables a jugadores en Perú:

• Verificación de identidad obligatoria: Antes de realizar el primer retiro, debes completar el proceso de verificación (KYC) enviando un documento de identidad vigente (DNI peruano) y un comprobante de domicilio. Sin esta validación, las solicitudes de retiro quedan en estado pendiente;
• Coincidencia entre método de depósito y retiro: Los fondos deben retirarse por el mismo método utilizado en el depósito, salvo que el soporte técnico autorice un método alternativo por escrito;
• Límites de retiro según nivel de cuenta: Los límites máximos de retiro diario pueden ampliarse según el historial de transacciones y el nivel de verificación alcanzado en la cuenta;
• Fondos de bono no retirables directamente: Los saldos de bono no pueden retirarse hasta cumplir el requisito de apuesta (wagering) correspondiente, que es x35 para casino y x3 para deportes. Solo las ganancias obtenidas tras liberar el bono son retirables;
• Una cuenta por usuario: 1win permite una única cuenta por persona, número de teléfono y dirección IP. Las cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y los fondos retenidos hasta completar la revisión de seguridad.

Algunos inconvenientes en depósitos o retiros tienen solución directa sin necesidad de contactar al soporte. A continuación se identifican los problemas más frecuentes y cómo resolverlos:

• Depósito no acreditado: Si el saldo no aparece tras 30 minutos, verifica que la transacción fue completada en el lado del proveedor de pago (banco, billetera QR). Guarda el comprobante y contáctanos por chat en vivo con el número de referencia de la operación;
• Retiro rechazado: El rechazo ocurre generalmente por datos incorrectos de la cuenta receptora o por fondos de bono no liberados. Revisa que los datos bancarios o de billetera estén correctos y que tu saldo disponible sea de fondos reales;
• Retiro en estado “pendiente” por más de 72 horas: Si la solicitud supera el tiempo máximo sin acreditarse, es probable que haya una revisión de seguridad activa en la cuenta. Contacta al equipo de soporte por correo electrónico con el ID de la transacción;
• Método de pago no disponible temporalmente: Algunos métodos locales pueden tener interrupciones técnicas momentáneas. En ese caso, selecciona un método alternativo como criptomonedas o transferencia bancaria hasta que el servicio se restablezca;
• Cuenta bloqueada para transacciones: Si tu cuenta está restringida para pagos, el motivo más común es una verificación de identidad incompleta. Sube los documentos requeridos desde la sección “Mi Perfil” para restablecer el acceso;
• Error al escanear el código QR: Los códigos QR de billeteras peruanas (Yape, Bim, IzipayYa) tienen un tiempo de expiración de entre 5 y 10 minutos. Genera un nuevo código si el anterior expiró antes de completar el pago.

1win dispone de atención al cliente especializada en consultas de depósitos y retiros para usuarios en Perú, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los canales de contacto disponibles son:

• Chat en vivo: Accesible directamente desde la plataforma o la app. Es el canal más rápido para resolver problemas de transacciones; el tiempo de respuesta promedio es de menos de 5 minutos;
• Correo electrónico: Escribe a [email protected] para consultas que requieran adjuntar comprobantes de pago, capturas de pantalla o documentos de verificación. El tiempo de respuesta es de hasta 24 horas;
• Telegram oficial: 1win cuenta con soporte activo en Telegram para usuarios latinoamericanos. Busca el canal verificado desde el enlace disponible en la sección de contacto de tu perfil;
• Sección de Ayuda (FAQ interno): Disponible dentro de la plataforma en la sección “Soporte”. Contiene respuestas a las consultas más frecuentes sobre límites, tiempos y verificación de pagos sin necesidad de esperar respuesta de un agente.