Política de Privacidad de 1win

El objetivo principal de 1win en materia de protección de datos es garantizar que toda información personal recopilada sea tratada con el más alto nivel de seguridad y transparencia.

Información Personal Recopilada

La plataforma recopila los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo y fecha de nacimiento;
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Dirección postal y país de residencia;
• Datos de identificación oficial (DNI u otros documentos equivalentes);
• Información financiera necesaria para procesar transacciones.

Finalidad de la Recopilación

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Crear y administrar cuentas de usuario;
• Verificar la identidad de los usuarios conforme a las obligaciones regulatorias;
• Procesar depósitos, retiros y otras transacciones;
• Brindar soporte técnico y atención al cliente;
• Cumplir con las disposiciones legales aplicables en Perú.

Medidas de Seguridad

La protección de la información personal se garantiza mediante medidas técnicas y organizativas que incluyen:

• Cifrado de datos durante la transmisión y el almacenamiento;
• Acceso restringido a la información personal únicamente al personal autorizado;
• Sistemas de monitoreo continuo para detectar accesos no autorizados;
• Revisiones periódicas de los protocolos de seguridad.

Derechos del Usuario

Conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en la plataforma;
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada;
• Requerir la eliminación de sus datos cuando corresponda;
• Oponerse al tratamiento de su información en los supuestos previstos por la ley.

La información personal de los usuarios se utiliza de forma transparente y conforme a la normativa vigente. A continuación se detallan los propósitos para los cuales se procesa dicha información.

Administración de Cuentas y Transacciones

Los datos personales son necesarios para:

• Mantener activas las cuentas de usuario registradas en la plataforma;
• Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras;
• Verificar la identidad de los usuarios en cumplimiento de las normas contra el lavado de activos;
• Gestionar bonificaciones, promociones y programas de fidelización.

Optimización del Servicio

La información recopilada también permite:

• Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia en la plataforma;
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos;
• Personalizar el contenido y las funcionalidades ofrecidas a cada usuario;
• Resolver incidencias técnicas con mayor eficiencia.

Comunicaciones y Cumplimiento Legal

Los datos pueden emplearse para:

• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del servicio, cambios en los términos o notificaciones operativas, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento;
• Cumplir con requerimientos de autoridades regulatorias o judiciales en Perú;
• Elaborar informes estadísticos y analíticos de carácter agregado y anónimo.

Toda actividad de procesamiento de datos personales se realiza conforme a una base legal válida y al principio de finalidad establecido en la legislación peruana.

Los usuarios tienen el derecho de acceder, corregir y actualizar su información personal en cualquier momento, conforme a los mecanismos establecidos por la plataforma.

Procedimiento para Modificar o Eliminar Datos

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos personales, el usuario debe:

1. Ingresar a su cuenta y dirigirse a la sección de configuración de perfil.
2. Enviar una solicitud formal al equipo de soporte a través de los canales de atención disponibles.
3. Proporcionar documentación que acredite su identidad para validar la solicitud.
4. Aguardar la confirmación por parte del equipo de protección de datos en el plazo establecido por la normativa peruana.

Verificaciones de Seguridad y Datos de Pago

Como parte del proceso de verificación de identidad, la plataforma puede solicitar documentos oficiales de identidad o comprobantes de domicilio. El usuario otorga su consentimiento para este procedimiento al momento de registrarse.

Los datos vinculados a métodos de pago son procesados a través de proveedores de servicios electrónicos especializados. Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad, y acceden únicamente a la información estrictamente necesaria para completar cada transacción. La privacidad y seguridad del usuario son prioritarias en cada etapa de este proceso.

La plataforma 1win no está destinada a personas menores de 18 años. El registro y el uso de los servicios están reservados exclusivamente para adultos.

Restricciones de Registro

• El acceso a la plataforma requiere que el usuario declare ser mayor de 18 años al momento del registro;
• La plataforma aplica controles de verificación de edad, aunque no puede garantizar la exactitud de la información proporcionada sin la presentación de documentación oficial;
• Cualquier cuenta creada por un menor de edad será desactivada de inmediato al detectarse la irregularidad.

Solicitudes de Padres o Tutores Legales

Si un padre, madre o tutor legal tiene motivos para creer que un menor ha creado una cuenta en la plataforma, puede solicitar la eliminación de dicha cuenta y de todos los datos personales asociados. Para ello, debe:

1. Contactar al equipo de soporte a través de los canales oficiales de atención.
2. Acreditar su vínculo legal con el menor mediante documentación pertinente.
3. Indicar los datos de la cuenta que se desea eliminar.

La solicitud será procesada con carácter prioritario una vez verificada la información proporcionada.

En el marco de sus operaciones globales, 1win puede transferir y procesar datos personales en países distintos a Perú, donde la plataforma mantiene socios, filiales o proveedores de servicios.

Consentimiento para la Transferencia

El uso de la plataforma implica el consentimiento del usuario para que sus datos personales puedan ser transferidos y procesados en jurisdicciones internacionales. Este consentimiento se otorga de forma informada al aceptar la presente política.

Estándares de Confidencialidad

La plataforma garantiza que todos los agentes, socios y afiliados que intervienen en el tratamiento de datos personales:

• Mantienen estrictos estándares de confidencialidad y seguridad;
• Están sujetos a acuerdos contractuales que obligan a la protección adecuada de la información;
• Procesan los datos únicamente para los fines específicos para los que fueron transferidos;
• No comercializan ni divulgan los datos personales a terceros no autorizados.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza conforme a los requisitos establecidos en la Ley N.° 29733 y las disposiciones del organismo regulador competente en Perú.

Ámbito de Aplicación

El presente aviso legal tiene por función establecer un régimen jurídico específico que puede modificar el alcance o la aplicación de determinadas normas contenidas en este documento, en la medida en que la legislación aplicable lo permita.

Este aviso legal resulta aplicable cuando el usuario manifiesta su aceptación de la política de privacidad mediante:

• La firma o ratificación del acuerdo correspondiente;
• La adhesión expresa a los términos y condiciones de la plataforma;
• El uso continuado de los servicios una vez notificada la versión vigente de la política.

La aceptación de este documento implica el reconocimiento de las disposiciones aquí contenidas y su integración al vínculo contractual entre el usuario y la plataforma. Ante cualquier conflicto interpretativo, prevalecerán las disposiciones de la normativa peruana vigente en materia de protección de datos personales.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web. La plataforma 1win utiliza cookies para optimizar la experiencia de navegación y el funcionamiento de sus servicios en línea.

Finalidad de las Cookies

Las cookies empleadas en la plataforma tienen los siguientes propósitos:

• Recopilar estadísticas de uso para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio;
• Analizar el comportamiento de navegación y mejorar la estructura del contenido disponible;
• Personalizar la experiencia de cada usuario según sus preferencias y actividad previa;
• Optimizar el rendimiento técnico de la plataforma y reducir los tiempos de carga.

Período de Almacenamiento

Las cookies utilizadas por la plataforma se almacenan en el dispositivo del usuario por un período de 12 meses a partir de la fecha de instalación. Al vencimiento de este plazo, las cookies se eliminan automáticamente, salvo que el usuario renueve su sesión o acepte nuevamente su uso.

El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

El uso de los servicios ofrecidos por 1win requiere la aceptación íntegra de la presente política de privacidad. El acceso a la plataforma, el registro de una cuenta o la utilización de cualquiera de sus funcionalidades implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado todos los términos aquí descritos.

Vigencia y Versiones Anteriores

• La versión actual de esta política de privacidad prevalece sobre todas las versiones anteriores;
• Cualquier modificación a este documento será comunicada a los usuarios a través de los canales oficiales de la plataforma;
• La continuación en el uso de los servicios tras la publicación de una nueva versión implica la aceptación de los cambios introducidos.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos contenidos en este documento, debe abstenerse de utilizar los servicios de la plataforma y puede solicitar la eliminación de su cuenta a través del equipo de soporte.

La plataforma puede compartir datos personales de los usuarios con terceros en circunstancias específicas y siempre conforme a la normativa vigente en Perú.

Supuestos de Transferencia a Terceros

Los datos personales pueden ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

• Para resolver disputas o reclamaciones relacionadas con el uso de la plataforma;
• Para cumplir con obligaciones contractuales o legales aplicables;
• Para dar respuesta a requerimientos de autoridades regulatorias, judiciales o administrativas competentes;
• Para garantizar la prestación de servicios esenciales vinculados a la operación de la plataforma.

Identificación de Terceros y Alcance de la Transferencia

Cuando los terceros receptores de datos están identificados, su información se encuentra disponible en el sitio web de la plataforma. En los casos en que no se enumeren de forma expresa, la plataforma comunicará al usuario la finalidad y el volumen de datos que se transfieren antes de proceder.

El suministro de datos personales por parte del usuario implica su consentimiento para que dicha información pueda ser transferida a terceros en los términos descritos en este documento, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación peruana de protección de datos.

El sitio web de 1win puede contener enlaces a plataformas y recursos externos que no son administrados por la misma entidad. Estos sitios de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad, independientes de las de la plataforma.

Responsabilidad sobre Sitios Externos

• La plataforma no es responsable de las prácticas de recopilación, procesamiento o uso de datos personales llevadas a cabo en sitios web de terceros;
• El acceso a cualquier enlace externo disponible en el sitio se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario;
• La presencia de un enlace en la plataforma no constituye un respaldo ni una validación de las políticas de privacidad del sitio vinculado.

Recomendación al Usuario

Se recomienda a todos los usuarios revisar detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio externo al que accedan desde la plataforma, antes de proporcionar cualquier tipo de información personal en dichos recursos.